Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan installere integrationen til Outlook?

Det kan være, at du skal have hjælp fra din interne IT-administrator for at få det til at virke.

Det kan skyldes:

• Du bruger en ældre version af integrationen, hvor certifikatet er udløbet. Afinstallér og geninstallér integrationen for at sikre dig, at du bruger den seneste version
• Din computer er anderledes sat op end standarden, som certifikatet er sat op til at stole på. Du kan læse mere og få hjælp hos Microsoft. Hvis du ikke selv er IT-administrator, anbefaler vi, at du spørger din interne IT-administrator om hjælp til at lave nedenstående opsætning

Du kan forsøge dig med denne løsning:

1. Åbn Registry Editor på din computer ved at trykke på Windows-knappen på dit tastatur
2. Skriv regedit
3. Højreklik på Registry Editor
4. Vælg Kør som administrator
5. Læg stien her i linjen øverst: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\Security\TrustManager\PromptingLevel
6. Her skal du ændre værdien for MyComputer fra Disabled til AuthenticodeRequired eller Enabled alt efter jeres sikkerhedsindstillinger. Standarden for MyComputer er Enabled
7. Afinstaller og geninstaller integrationen til Outlook