Fall:
Ein Kunde möchte wissen, wie der Outlook-Tracker funktioniert und was passiert, wenn er den App-Ordner von seinem Computer löscht.
Lösung:
Wenn Sie den Outlook-Tracker und den App-Ordner löschen, wird die Verknüpfung zu früheren Aufzeichnungen entfernt. Die über den Outlook-Tracker vorgenommenen Zeiterfassungen sind jedoch weiterhin auf Ihrem Stundenzettel in TimeLog einsehbar, sodass Sie Ihre Daten nicht verlieren.
Der Tracker speichert eine lokale Datenbank auf Ihrem Computer. Dadurch können Codes nachverfolgt und die Synchronisierung mit unserer internen TimeLog-Datenbank vorgenommen werden. Das System verwendet die Codes, um Erfassungen/Buchungen in der Datenbank zu finden und diese Informationen auf dem Stundenzettel sowie im Ressourcenplaner anzuzeigen.
Die lokale Datenbank auf Ihrem Computer wird im App-Ordner gespeichert. Wenn Sie die Datenbank löschen, werden auch die Codes gelöscht, sodass das System keine Verknüpfungen mit früheren Erfassungen mehr herstellen kann.
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