Was kann ich tun, wenn sich die Outlook-Integration nicht installieren lässt?

Möglicherweise müssen Sie zur Lösung des Problems Ihren internen IT-Administrator hinzuziehen.

Folgende Ursachen können dafür verantwortlich sein:

• Sie verwenden eine ältere Version der Integration, deren Zertifikat abgelaufen ist. Deinstallieren Sie die Integration und installieren Sie sie erneut, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden.
• Ihr Computer ist mit anderen als den Standardeinstellungen konfiguriert, denen das Zertifikat vertraut. Weitere Informationen und Hilfe erhalten Sie von Microsoft. Wenn Sie nicht selbst der IT-Administrator sind, empfehlen wir Ihnen, sich zur Unterstützung bei der folgenden Einrichtung an Ihren internen IT-Administrator zu wenden.

Versuchen Sie es mit dieser Lösung:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor Ihres Computers, indem Sie zunächst auf die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur drücken.
2. Daraufhin geben Sie „regedit“ ein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Registrierungs-Editor.
4. Klicken Sie auf die Menüoption Als Administrator ausführen.
5. In der ersten Zeile legen Sie den Pfad fest: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\Security\TrustManager\PromptingLevel
6. In Abhängigkeit von Ihren Sicherheitseinstellungen müssen Sie die Einstellung für Dieser Computervon Deaktiviert zu Authentifizierung erforderlich oder Aktiviert ändern. Der Standard für Dieser Computer ist Aktiviert.
7. Deinstallieren Sie die Outlook-Integration und installieren Sie sie erneut.